開発プロセスは導入するものじゃない

TDD で出来上がるもの のコメントに曰く、 「導入コストどうしよう・・・。」

ええ、 うちの会社もそうなんですが、 アタマの痛いところです。
ある部署なりチームなりの年間予算で見てくれてれば、 まだマシだと思うんですが…
案件ごとの売上金額とコストが問題にされちゃうと、 開発プロセスの改善といったような、 将来への投資コストを潜り込ませるのは、 たいへんです。

そのほかにも問題はたくさんあると思いますが、 ここでは大きな話を 2つ、 いや 3つ。
# っていうか、 ここから本題 f(^^;

「開発プロセスを導入する」 という言い方を聞くと、 不安に駆られます。
「開発プロセスを改善する手段の一つとして、 ×××というプロセスのやり方を取り入れてみる」 というような意味ならよいのですが。
「×××という開発プロセスを導入することにしたから、 開発プロセスに関わる問題は一切出なくなるはずだ」 という、 銀の弾丸幻想に囚われた意味だと、 困ります。 というか、 それは失敗に終わるでしょう。

◆ 開発プロセスは改善するものであって、 導入するものじゃない

これは、 それこそ製造業の量産ラインを見習って欲しい点です。
プロセスを倦まず弛まず改善し続けていくこと。 普段はちょっとずつ、 大きな効果が確信できるときは大幅に。 製造業の会社なら、 どこでも改善し続けています。
そして、 製造業では、 自社の既存のプロセスを、 他社が作り上げた 「×××プロセス」 に丸ごと置き換えることはありません。 よそとまったく同じやりかたをしたって、 そこには勝てない、 という分かりきった理由からです。 ( あ、 いや、 一番最初は違うか。 自社のプロセスなんて無いんだから、 追いつくために、 とりあえず猿真似するかも。 )

生産性や品質の向上を目的として開発プロセスを 「導入」 した場合、 その直後の地点で止まってしまいます。 また数年と経たないうちに、 他社に、 あるいは時代に、 取り残されることになります。

◆ 開発プロセスに銀の弾丸は無い

誰がやっても同じ結果が出る、 誰がやってもプロジェクトが成功する、 そんな手法はありません。 ( → 人月の神話 )
ということは、 どんな開発プロセスであっても、 やる人によって結果が変わる、 やる人によって成功もすれば失敗することもある、 ということです。
これすなわち、 属人性を排除することは不可能だ、 ということです。

属人性を排除することを目標に開発プロセスを 「導入」 した場合、 成功率は上がるでしょうが、 バラつきは残り、 やはり失敗するプロジェクトも出てきます。 結果としては、 開発プロセスを 「導入」 したときの ( 過大な ) 目標は達成できなかったことになります。

※ 本当に属人性を排除できるプロセスが見つかったら…
それをマニュアルにすることができて、 誰でもそれを読めば、 必ずプロジェクトを成功させることができるはずです。 そんなマニュアルができたなら、 それをプログラミングすることも可能でしょう。
すなわち、 属人性を排除できるプロセスがあるなら、 自動化できるということです。

もうひとつ、 開発プロセスの改善を評価することについて。

◆ 開発プロセスだって、 計測していなかったら、 改善も無い

開発プロセスを改善する目的はなんでしょう? 生産性? 品質? 納期?
どのくらい改善できたかどうか、 どうやって評価しますか?

チーム内のレベルでは、 「うん、 良くなったよね!」 という感覚的な評価だけで十分なこともあるでしょう。
しかし、 会社組織としては、 それでは成果があったとは認識できないはずです。 なんらかの具体的な数値として示さなければならないでしょう。

今まで生産性や品質を継続的に計測していなかったならば、 開発プロセスの改善結果は見えません。 そして、 改善の成果が数字として見えないならば、 その開発プロセスの 「導入」 は成功したとは評価されないでしょう。

以上の話をひっくり返すと、 成功する開発プロセスの改善方法が見えてくるように思います。

1. 生産性や品質を継続的に計測すること。 そのデータから、 精度の良い見積りができるようになっていること。 ( 見積りの誤差以上の改善効果が無いと、 改善分は誤差の中に埋もれてしまって、 数値として見えないので。  )

2. 開発プロセスの改善活動を軌道に乗せること。 それを継続すること。 改善効果が数字として見えるようになること。

3. 改善活動の中で出てきた問題点の解決策として、 適切な開発プロセスがあるか探すこと。 見つかったなら、 どのように自己のプロセスに取り込むか、 改善活動の一環として進めていくこと。

# …と、 1.～3. まで書き終えてから思った。 なんだやっぱり、 製造業に勤めてたころに教わったことじゃん f(^^;